Onderzoek naar het gebruik van communicatiemiddelen wijst uit dat mensen telefoon en internet naast elkaar zullen blijven gebruiken. Daarmee is het zaak om uw klanten en medewerkers te voorzien van een snel en eenvoudig informatieportaal.

BakerWare bouwt haar oplossingen vanuit de grondgedachte dat de gezochte informatie met zo min mogelijk handelingen verkrijgbaar moet zijn. Een voorbeeld daarvan betreft de wijze waarop wij omgaan met zoekschermen. Indien u een term heeft ingevoerd die slechts 1 resultaat opleverd, wordt u niet gevraagd om de 'keuze' aan te klikken maar dadelijk naar het volgende scherm geleid.

Om onze benadering verder te illustreren, uw medewerkers kunnen eenvoudig zien of een klant voor een nieuwe of een bestaande transactie belt. Hiermee voorkomen wij dat uw organisatie daar later door schade en schande achterkomt en er onnodig veel tijd en energie is verspild. Indien het contact nieuwe informatie oplevert die naar de organisatie teruggekoppeld dient te worden integreren wij deze mogelijkheid eenvoudig binnen dezelfde omgeving.

Bent u nieuwsgierig geworden? Heeft u nog vragen? Neemt u dan contact op met ons kantoor, wij staan u graag te woord (0591-645608, Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. )